組織協(xié)調(diào)公司各方面優(yōu)勢(shì)資源做好合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展及新業(yè)務(wù)的推進(jìn)；營(yíng)銷內(nèi)部在合同評(píng)審、交貨安排、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等方面等要重點(diǎn)對(duì)待，優(yōu)先安排。
交貨周期、交貨方式要滿足戰(zhàn)略客戶的需求，對(duì)戰(zhàn)略客戶生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品試制、物流運(yùn)輸要優(yōu)先安排，并實(shí)行準(zhǔn)時(shí)交貨，以響應(yīng)其生產(chǎn)節(jié)拍。
配備專業(yè)對(duì)口的質(zhì)量工程師，建立戰(zhàn)略客戶質(zhì)量信息溝通機(jī)制，對(duì)戰(zhàn)略客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，重點(diǎn)優(yōu)先解決，并對(duì)每一項(xiàng)預(yù)*措施進(jìn)行有*驗(yàn)證，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。
對(duì)戰(zhàn)略客戶的售后服務(wù)集中專人管理，配置相對(duì)能力較強(qiáng)的服務(wù)人員。
做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，快速處理。
成立公司客戶業(yè)務(wù)管理*導(dǎo)小組，重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)安排、重點(diǎn)落實(shí)，并自始至終做到心中有數(shù)，全程負(fù)責(zé)。對(duì)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作*導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議。具體由營(yíng)銷副總經(jīng)理組織，對(duì)戰(zhàn)略客戶在上一階段合作中的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)波動(dòng)情況，新業(yè)務(wù)推進(jìn)情況，在合作過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、交貨問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、嚴(yán)重抱怨等，以及可能對(duì)我司合作造成影響的內(nèi)容進(jìn)行反饋和報(bào)告。并通過(guò)會(huì)議采取措施落實(shí)，以確保戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)合作順利推進(jìn)。
周一至周日 6：00 - 23：00
1-2兩個(gè)工作日回復(fù)
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